POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO (VAREJO)

Aceitamos devoluções ou trocas apenas por motivo de defeito de fábrica em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

No caso de algum problema com a sua compra solicitamos o contato conosco através do nosso WhatsApp, envie a foto e vídeo mostrando o defeito da peça.

Responderemos sua mensagem o mais breve possível.

Condições para troca e devolução:

1. Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas.
2. O custo do frete da troca ou devolução é de responsabilidade do comprador.
3. Você pode trocar sua compra (exceto produtos de liquidação) por qualquer outro item disponível no site.
4. Se preferir, pode optar por um crédito total do valor da compra, válido por 20 dias corridos.

Procedimento para troca:

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço:

📍Av. Doca Nogueira, 267  – Bairro: Centro– Cidade: Pacajus – UF-: Ce  – CEP 62870-000

Caso prefira a peça pode ser enviada por uma excursão de confiança do comprador. Basta informar os detalhes via WhatsApp para que possamos providenciar a retirada.

As peças só serão aceitas se devolvidas:

• Com as etiquetas e lacres intactos e fixados ao produto;
• Sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou qualquer alteração feita pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

Caso a gente avalie que o produto devolvido não atende aos critérios necessários para troca ou devolução, o pedido será recusado, e o item será reenviado ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa da recusa.